病院内での連絡にはどうしても電話を使用する機会が多くなります電話の基本的な対応について理解しましょう まずは電話の特徴について説明します 1相手の顔が見えません 2早く簡単にコミュニケーションがとれます. 目次 非表示 コールセンターに.
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⑧誠意をつくして対応する ⑨苦情対応マニュアルを作成しておく 苦情電話は自社にとって貴重な反省材料改善資料が得られ るチャンスと考え積極的に対応する心構えをもつ.
. 接遇研修 Part5 電話の対応. まず初めにすべきことそれは ルールぎめ です. サービス業として適切な電話対応を行うためのマニュアルです 新人教育にはもちろんのこと事業所内の対応の統一のためにも活用できます 随意カスタマイズしてご利用ください ケアマネジャーの業務に役立つケアプランなど様々な様式のサンプル事例紹介テンプレートが無.
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